제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 다몽(이하 "회사")이 운영하는 협업 플랫폼 서비스 "Iruwork" (웹, PWA 및 데스크톱 애플리케이션을 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 프로젝트·업무 관리, 캘린더, 전자결재, 출퇴근·연차, 메신저, 메일, 자료실, 고객관리(명함)·거래처·영업 관리, 견적서, 유지보수·납품확인서, 전자계약, 재고관리, 회계·전자세금계산서, 급여관리, 회의록·화상회의, 문자·알림톡 발송, 쇼핑몰 연동, 워크플로우 자동화, AI 비서·AI STUDIO(웹사이트 제작)·AI 개발 등 AI 기능, 웹 IDE 등 개발 지원 도구 일체를 말하며, 회사의 사정에 따라 계속 추가·변경될 수 있습니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인·단체를 말합니다. 회원가입으로 회사 계정을 만든 자(또는 그가 대표하는 법인·단체)와 소속 이용자를 함께 이르며, 문맥상 필요한 경우 회사 계정을 만든 자를 "가입 회원"이라 합니다.
3. "회사 계정(테넌트)"이란 회원가입 시 생성되는 독립된 조직 단위의 업무공간을 말하며, 하나의 회사 계정에는 다수의 "소속 이용자"가 속할 수 있습니다.
4. "관리자"란 회사 계정에서 관리자(admin) 권한을 가진 이용자를 말하며, 회원가입으로 회사 계정을 만든 자는 최초의 관리자가 됩니다.
5. "소속 이용자"란 회사 계정의 관리자로부터 초대받거나 추가되어 그 회사 계정에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. "콘텐츠"란 회원이 서비스 이용 과정에서 등록·업로드·작성·녹음하는 문서, 파일, 이미지, 음성, 메시지, 일정, 거래·회계 기록, 코드, 웹사이트 등 일체의 정보를 말합니다.
7. "AI 결과물"이란 서비스의 AI 기능이 회원의 요청에 따라 생성한 요약, 답변, 초안, 분류·기장 제안, 회의록, 코드, 웹사이트 등 일체의 결과를 말합니다.
8. "외부 공개 기능"이란 자료실 공유 링크, 명함·견적서 열람 링크, 전자계약·납품확인서 서명 링크, 화상회의 초대 링크, AI STUDIO 공개 사이트, 개발 프로젝트 실행 결과 공개, 워크플로우 웹훅·공개 폼 등 서비스에 로그인하지 않은 사람도 주소를 통해 접근할 수 있게 하는 기능을 말합니다.
9. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 요금제(플랜), AI 이용량 추가 구매, 문자·알림톡 추가 발송 등 서비스의 일부 또는 전부를 말합니다.
10. "쇼핑몰 호스팅 서비스"란 회사가 정한 요금제를 이용하는 회원에게 그 요금제의 부가 혜택으로 회사의 서버에 온라인 쇼핑몰을 설치·운영해 주는 서비스를 말하며, 자세한 사항은 제13조의2에서 정합니다.
11. "체험 계정"이란 회원가입 없이 서비스를 둘러볼 수 있도록 회사가 마련한 공용 계정을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면 또는 그 연결화면에 게시하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 회원가입 시 등록한 이메일로 공지합니다.
3. 회사가 제2항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보처리방침, 개별 서비스의 별도 안내, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 개별 기능에 대하여 서비스 화면에 별도의 이용조건이나 안내를 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 다른 경우에는 그 기능에 관하여 별도의 이용조건이나 안내가 우선합니다. 다만 관계 법령에 위반되거나 회원에게 이 약관보다 부당하게 불리한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사와 회원이 서비스에 관하여 별도의 서면 계약(설치형(온프레미스) 공급, 맞춤 개발, 별도 요금 계약 등)을 맺은 경우 그 계약에서 정한 사항은 이 약관보다 우선하며, 그 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용신청 및 승낙)

1. 이용계약은 신청자가 회원가입 화면에서 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필요 정보를 기입하여 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사가 정한 절차에 따라 정상적으로 가입이 완료되면 승낙한 것으로 봅니다.
2. 서비스는 업무용 서비스로서 만 14세 이상인 자만 가입할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만인 자의 가입 신청을 승낙하지 않으며, 가입 후 만 14세 미만임이 확인되면 이용계약을 해지하고 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 법인·단체를 위하여 회원가입을 하는 자는 그 법인·단체를 대신하여 이 약관에 동의할 권한이 있음을 보장하며, 이 경우 해당 법인·단체가 이 약관의 당사자가 됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이미 가입된 회원과 동일한 이메일로 재가입을 시도하는 경우
   • 이용신청 시 필요사항을 기재하지 않았거나 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우
   • 이 약관 위반 등을 이유로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 정상적인 서비스 제공에 현저한 지장을 초래할 것으로 인정되는 경우
5. 회원가입을 통해 새로 생성되는 회사 계정은 무료 요금제로 시작하며, 가입한 회원은 해당 회사 계정의 관리자 권한을 가집니다.

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지 등을 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 이메일(로그인 아이디) 등 서비스 운영에 필요한 일부 정보는 변경이 제한될 수 있습니다. 회원가입 시 기재한 정보가 변경되었음에도 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정 및 비밀번호 관리 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 선량한 관리자의 주의의무로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다. 하나의 계정은 한 사람만 사용하여야 합니다.
2. 회원이 계정 정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용하게 하여 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 계정의 부정 사용이 의심되는 경우(비정상적인 로그인 시도, 짧은 시간의 대량 요청 등) 회원 보호를 위하여 로그인을 일시적으로 제한하거나 세션을 종료할 수 있습니다.
4. 회원은 계정이 도용되거나 제3자에 의해 부정하게 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
5. 회원이 서비스에 등록한 외부 서비스의 인증정보(메일 계정, Git 저장소 토큰, 쇼핑몰·마켓 API 키, 워크플로우 인증 정보 등)는 회원이 발급·관리하며, 회원은 필요한 최소 권한으로 발급하고 유출이 의심되면 즉시 해당 외부 서비스에서 폐기하여야 합니다.

제7조의2 (체험 계정)

1. 체험 계정은 여러 사람이 함께 쓰는 공용 계정입니다. 체험 계정에 입력한 정보는 다른 체험 이용자에게 보일 수 있으므로, 실제 개인정보·영업비밀 등 실제 업무 정보를 입력해서는 안 됩니다.
2. 회사는 체험 계정에서 외부 발송·외부 공개·결제 등 일부 기능을 제한할 수 있으며, 체험 계정에 입력된 정보를 사전 통지 없이 수정·삭제하거나 초기화할 수 있습니다.
3. 체험 계정의 이용에는 이 약관 중 회원의 의무와 금지행위에 관한 규정이 그대로 적용됩니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 고객센터 또는 이 약관 끝에 적힌 문의처를 통해 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 이를 처리합니다. 소속 이용자의 계정 비활성화는 해당 회사 계정의 관리자도 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
   • 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
   • 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 서버·네트워크에 과도한 부하를 유발한 경우
   • 유료서비스 대금을 정당한 사유 없이 미납한 경우(제16조)
   • 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 경우
3. 회사 계정(테넌트)의 가입 회원이 탈퇴하거나 회사 계정의 이용계약이 해지되는 경우, 해당 회사 계정 소속 이용자 전체의 서비스 이용도 함께 종료됩니다.
4. 회원은 제2항에 따른 이용 제한이나 해지에 대하여 통지를 받은 날부터 14일 안에 서비스 내 고객센터 또는 이 약관 끝에 적힌 문의처로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 지체 없이 제한을 해제합니다.
5. 이용계약 종료 후 회원 데이터의 반환·파기는 제11조의2에 따릅니다.

제3장 서비스의 제공 및 변경

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 제2조 제1호에서 정한 기능을 제공합니다. 세부 기능, 이용 한도(인원, 저장공간, AI 이용량, 문자 발송 건수, 기능별 사용 건수 등)는 요금제와 회사 계정 관리자의 설정에 따라 달라지며, 요금제별 내용은 서비스 내 구독·요금 안내 화면에 게시합니다.
2. 쇼핑몰 호스팅 서비스는 대상 요금제에 한하여 제공하며, 제13조의2에서 정합니다.
3. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
4. 회사는 모든 회원이 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록, 요금제 한도 안의 이용이라도 자동화된 대량 요청 등 통상적인 업무 이용의 범위를 현저히 벗어나 다른 회원의 이용에 지장을 주는 경우 그 이용의 속도나 양을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
5. 회원의 이용량이 요금제의 한도(저장공간, 인원, 기능별 사용 건수 등)에 이르면 한도를 넘는 새로운 저장·추가·발송 등이 제한됩니다. 이 경우에도 이미 저장된 데이터는 삭제되지 않으며, 회원은 데이터를 정리하거나 상위 요금제로 변경하여 계속 이용할 수 있습니다.
6. 서비스는 회원이 사용하는 기기, 브라우저, 운영체제, 네트워크 환경에 따라 일부 기능이 제대로 동작하지 않을 수 있으며, 회사는 서비스 화면에 안내한 이용 환경을 기준으로 서비스를 제공합니다.

제9조의2 (시험 제공 기능)

1. 회사는 새로운 기능이나 외부 서비스 연동을 "베타", "시험", "미리보기" 등으로 표시하여 정식 제공 전에 먼저 제공할 수 있습니다(이하 "시험 제공 기능").
2. 시험 제공 기능은 검증이 끝나지 않은 상태로 제공되므로 오류가 있거나 예고 없이 내용이 바뀌거나 중단·종료될 수 있으며, 회원은 이를 이해하고 중요한 업무에는 결과를 별도로 확인한 뒤 이용하여야 합니다.
3. 회사는 시험 제공 기능의 이용으로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 화면 등을 통해 공지합니다. 다만 긴급한 보안상의 이유 등 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우는 예외로 합니다.
   • 설비의 점검·보수·교체 또는 시스템 업그레이드가 필요한 경우
   • 정전, 이용량 폭주, 제3자(AI·통신·결제·메일·문자·외부 마켓 등) 서비스 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 요금제 포함)의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사가 유료서비스의 주요 기능을 중단하는 경우 최소 30일 전에 공지하며, 이로 인하여 남은 이용 기간의 서비스를 제공할 수 없게 된 경우 그 기간에 해당하는 요금을 환불합니다.
5. 회사가 사업상의 이유로 서비스 전체의 제공을 종료하려는 경우, 종료일 최소 60일 전에 제23조의 방법으로 알립니다. 회원은 종료일까지 서비스의 내보내기·다운로드 기능 또는 제11조의2 제3항의 절차로 회원 데이터를 제공받을 수 있으며, 회사는 종료일 이후 기간에 해당하는 이미 결제된 요금과 사용하지 않은 추가 구매 이용량(크레딧)의 금액을 환불합니다. 회사는 이 밖에 서비스 종료에 따른 별도의 보상을 하지 않습니다.

제4장 회원의 콘텐츠 및 데이터

제11조 (콘텐츠의 권리와 이용 허락)

1. 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 해당 콘텐츠를 등록한 회원(또는 정당한 권리자)에게 있습니다. 회사는 회원의 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
2. 회원은 서비스 제공(저장, 백업, 전송, 화면 표시, AI 기능 처리, 검색, 알림 발송 등)에 필요한 범위 내에서 회사가 그 콘텐츠를 복제·전송·표시할 수 있도록 허락합니다. 이 이용허락은 서비스 제공 목적에 한하며, 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 시 관계 법령이 정한 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 종료됩니다.
3. 회사는 회원의 콘텐츠를 광고 목적으로 이용하거나, 회원의 동의 없이 회사의 홍보 자료에 사용하거나, 회사 자체의 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
4. 회원은 자신이 서비스에 등록하는 콘텐츠(고객관리·메일·메신저·전자계약·회의록 등에 입력하는 제3자의 성명, 연락처, 서명, 음성 등 개인정보를 포함)에 대하여 적법한 권리를 보유하거나 정보주체로부터 필요한 동의를 받았음을 보장하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
5. 회사는 서비스의 운영·개선, 장애 대응, 보안, 요금 산정을 위하여 서비스 이용 기록(기능별 이용 횟수, 처리 시간, 오류 기록 등)을 분석할 수 있으며, 특정 회원이나 개인을 알아볼 수 없도록 가공한 통계 정보를 서비스 개선과 안내에 활용할 수 있습니다. 이 경우에도 회원 콘텐츠의 내용을 외부에 공개하지 않습니다.

제11조의2 (데이터의 보관·백업·반환 및 파기)

1. 회사는 서비스 장애에 대비하여 회원 데이터를 정기적으로 백업하며, 백업본은 회사가 정한 기간(현재 14일)이 지나면 순차적으로 삭제합니다. 다만 백업은 회사의 장애 복구를 위한 것으로, 회원이 실수로 삭제한 개별 데이터의 복원을 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 데이터를 서비스의 내보내기·다운로드 기능 등으로 별도 보관할 것을 권장합니다.
2. 자료실에서 삭제한 파일은 휴지통에 30일간 보관된 뒤 영구 삭제되며, 그 밖의 기능에서 삭제한 데이터는 즉시 또는 화면에 안내된 기간이 지난 뒤 복구할 수 없게 삭제됩니다.
3. 회사 계정의 이용계약이 종료되는 경우 가입 회원은 종료일부터 30일 안에 회사에 회원 데이터의 제공을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 일반적으로 사용되는 파일 형식으로 제공합니다. 이 기간이 지나면 회사는 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 정보를 제외한 회원 데이터를 지체 없이 파기하며, 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다.
4. 회원(회사 계정)이 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 장부·증빙·거래기록·근로자 명부 등의 보존 의무는 회원에게 있습니다.

제11조의3 (외부 공개 기능)

1. 외부 공개 기능으로 만든 주소는 그 주소를 아는 누구나 로그인 없이 접근할 수 있습니다. 회원은 주소를 전달할 대상, 유효기간, 공개 여부를 스스로 관리하여야 하며, 주소가 의도하지 않은 사람에게 전달되어 발생한 결과에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회원은 더 이상 필요하지 않은 공유 주소를 취소하거나 공개를 해제하여야 하며, 공개된 콘텐츠(AI STUDIO 공개 사이트 포함)의 내용과 그에 따른 법적 책임은 그 콘텐츠를 공개한 회원에게 있습니다.
3. 회사는 외부 공개 기능으로 공개된 콘텐츠가 제18조의 금지행위에 해당하거나 권리 침해 신고가 접수된 경우 제19조에 따라 그 공개를 중단할 수 있습니다.

제11조의4 (회사의 지식재산권 및 의견 제공)

1. 서비스와 그 구성요소(소프트웨어, 소스코드, 화면 디자인, 문구, 아이콘, 데이터베이스 구조, 쇼핑몰 커넥터 등 회사가 제공하는 프로그램, 매뉴얼) 및 "Iruwork", "이루워크" 등 회사의 상표에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사(또는 회사에 이용을 허락한 정당한 권리자)에게 있습니다. 다만 회원의 콘텐츠와 제12조 제8항에 따라 회원에게 귀속되는 AI 결과물은 그러하지 아니합니다. 서비스에 포함된 오픈소스 구성요소에는 그 라이선스가 적용되며, 그 목록과 라이선스는 오픈소스 라이선스 화면에서 안내합니다.
2. 회원은 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 양도 불가능한 비독점적 권리만을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스나 그 구성요소를 복제, 변형, 배포, 재판매하거나 2차적 저작물을 작성할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스에 관하여 회사에 제공한 의견, 제안, 개선 요청, 오류 신고(이하 "의견")는 회사가 서비스의 개선과 개발에 별도의 보상이나 출처 표시 없이 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 회사는 의견에 포함된 회원의 영업비밀이나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

제12조 (AI 기능 이용에 관한 특칙)

1. 서비스는 콘텐츠 요약·번역, 챗봇·AI 비서 응답, 문서·견적서 초안 작성, 회계 계정 분류 제안, 명함 인식(OCR), 음성 인식·회의록 작성, 웹 검색, 웹사이트 제작(AI STUDIO), 자동 개발(코드 생성) 등 인공지능(AI)을 활용한 기능을 제공합니다. 회사는 이 약관과 각 기능 화면을 통하여 해당 기능이 생성형 인공지능을 이용한다는 사실을 회원에게 미리 알립니다.
2. (AI 결과물의 성격) AI 결과물은 회원의 입력과 확률에 기반한 인공지능 모델이 자동으로 만들어 내는 참고용 초안입니다. AI 결과물에는 사실과 다른 내용, 존재하지 않는 출처·수치· 법령·판례, 계산 오류, 누락, 편향된 표현이 포함될 수 있으며, 같은 요청에도 매번 다른 결과가 나올 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적에의 적합성 및 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 보장하지 않습니다.
3. (전문 자문이 아님) AI 결과물은 법률, 세무, 회계, 노무, 의료, 투자 등 전문 분야의 자문이 아니며 이를 대신하지 않습니다. 회원은 전문적 판단이 필요한 사항에 대하여 해당 분야의 전문가에게 확인하여야 합니다.
4. (회원의 확인 의무와 책임) 회원은 AI 결과물을 사용하기 전에 그 내용을 직접 확인하여야 하며, 특히 외부로의 발송·게시, 계약·견적, 세무 신고·납부, 회계 처리, 급여 계산, 인사·평가, 웹사이트 공개, 코드 배포 등 법적·재산적 효과가 생기는 일에는 반드시 사람이 검토한 뒤 사용하여야 합니다. AI 결과물의 채택·수정·사용·공개 여부의 결정과 그에 따른 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. (회사의 면책) 회사는 AI 결과물의 오류·누락·부정확성, 회원이나 제3자가 AI 결과물을 신뢰하거나 사용하여 발생한 손해, AI 결과물이 제3자의 권리를 침해하여 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해는 그러하지 아니합니다.
6. (승인한 작업) AI 비서 등 AI 기능이 서비스 안의 정보를 만들거나 바꾸는 작업은 회원이 내용을 확인하고 실행을 승인한 경우에만 수행됩니다. 회원이 승인하여 실행된 작업은 회원이 직접 한 것으로 봅니다.
7. (처리 환경과 모델의 변경) AI 기능은 회사가 직접 운영하는 처리 환경 또는 회사가 선정한 외부(국외 포함) AI 처리 제공사를 통해 제공될 수 있으며, 이 경우 처리에 필요한 범위의 콘텐츠가 해당 처리 환경으로 전송됩니다. 전송되는 제공사와 국가 등은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 회사는 서비스의 품질·안정성·비용을 고려하여 사용하는 AI 모델과 처리 제공사를 변경할 수 있으며, 이로 인하여 AI 결과물의 품질, 형식, 처리 속도가 달라질 수 있습니다. 회원은 AI 기능에 불필요한 타인의 개인정보나 민감한 정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.
8. (AI 결과물의 권리) AI 결과물에 대한 권리는 관계 법령이 허용하는 범위에서 그 결과물을 요청한 회원에게 귀속됩니다. 다만 AI 결과물은 그 성질상 다른 회원이나 제3자에게도 같거나 비슷하게 생성될 수 있으므로 회사는 그 독창성이나 배타적 권리를 보장하지 않으며, 관계 법령상 AI 결과물에 저작권 등의 권리가 인정되지 않을 수 있습니다. 회원이 AI 기능에 제공한 참고 자료(이미지, 문서, 다른 웹사이트 등)에 관한 권리 확인과 AI 결과물이 제3자의 권리를 침해하지 않는지에 대한 확인은 회원이 하여야 합니다.
9. (생성의 거부·제한) 회사는 관계 법령 위반, 제3자의 권리 침해, 제18조의 금지행위 또는 서비스 안전에 대한 우려가 있는 요청에 대하여 AI 결과물의 생성을 거부하거나 그 일부를 제한할 수 있습니다.
10. (이용량) AI 기능의 이용량은 회원이 가입한 요금제의 한도 내로 제한되며, 한도를 초과하는 경우 서비스 화면에 안내된 절차(사용 제한 또는 추가 이용량 구매)에 따릅니다. AI 작업이 회원의 기대와 다른 결과로 끝나거나 회원의 중지, 시간·이용량 상한 도달 등으로 실패·중단된 경우에도 그때까지 처리된 이용량은 차감됩니다. 다만 회사의 시스템 오류로 차감된 이용량은 회원의 요청에 따라 회사가 확인한 뒤 복원합니다.
11. (AI 자동 개발·웹사이트 제작) 회사는 AI 자동 개발 기능과 AI STUDIO가 생성·변경한 코드와 웹사이트에 대하여 점검 절차(실행 확인, 화면 점검, 단계적 반영 등)를 거치도록 운영하나, 그 결과의 완전성, 보안성, 성능을 보장하지 않습니다. 생성된 코드·웹사이트의 보안 취약점, 포함된 공개 소프트웨어의 라이선스, 개인정보 처리 여부의 확인과 운영·검수·공개에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
12. (법령상 표시 의무) 회원이 AI 결과물(문서, 이미지, 음성, 웹사이트 등)을 외부에 제공하거나 공개하는 경우, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관계 법령이 정한 표시 의무를 지켜야 하며, AI 결과물을 실제 사람·사실로 오인하게 하여 타인을 속이는 용도로 사용해서는 안 됩니다.

제12조의2 (녹음·화상회의·회의록)

1. 회원은 회의록 기능으로 대화를 녹음하거나 녹음 파일을 올리기 전에, 그리고 화상회의를 녹화하기 전에 참석자에게 녹음·녹화 사실과 이용 목적을 알려야 하며, 필요한 경우 동의를 받아야 합니다. 회원은 자신이 참여하지 않은 타인 간의 대화를 녹음하거나 그 녹음을 서비스에 올려서는 안 됩니다(「통신비밀보호법」).
2. 음성 인식·화자 구분 결과와 회의 요약은 AI 결과물로서 제12조가 적용됩니다.
3. 화상회의 초대 주소는 외부 공개 기능에 해당하며, 초대받지 않은 사람이 회의에 들어오지 않도록 회원이 주소를 관리하여야 합니다.

제12조의3 (회계·급여·세금계산서·전자계약 등 업무 기능)

1. 회계, 급여, 재고 수량·원가, 발주 추천·자재 소요, 부가가치세 자료 등의 계산 결과는 회원이 입력한 정보와 설정한 기준(세율·공제율 등)에 따른 것이며, 세무·회계·노무·법률 자문이 아닙니다. 4대 보험료율, 세율 등 법령에 따라 바뀌는 값은 회원이 확인하여 설정하여야 하며, 신고·납부·급여명세서 교부 등 법령상 의무와 그 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2. 전자세금계산서는 회원의 명의와 인증서로 회사가 연동한 발행 대행 사업자를 통해 발행·전송됩니다. 기재 내용의 정확성과 발행 기한 준수는 회원의 책임입니다.
3. 전자계약·납품확인서 기능은 회원과 상대방이 전자적으로 서명하고 그 기록을 보관하는 도구를 제공하는 것이며, 회사는 계약의 당사자가 아닙니다. 계약의 내용, 효력, 상대방 확인 및 이행에 관한 책임은 계약 당사자에게 있습니다. 서비스의 전자서명은 「전자서명법」에 따른 인증사업자의 인증서를 이용한 서명이 아니며, 그 법적 효력은 관계 법령과 당사자 사이의 합의에 따릅니다. 법령이 특정한 방식의 서명이나 서면을 요구하는 계약에는 회원이 그 방식을 따라야 합니다.

제12조의4 (메일·문자·알림톡 발송)

1. 회원은 서비스의 메일·문자·알림톡·메신저 기능으로 수신자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내서는 안 되며, 광고성 정보를 보내는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 사전 동의, 표시 의무 등을 지켜야 합니다.
2. 문자·알림톡은 요금제에 포함된 건수만큼 보낼 수 있으며, 포함 건수를 넘는 발송은 회사 계정의 관리자가 추가 발송을 허용한 경우에만 서비스 화면에 게시된 단가로 이루어지고 그 요금은 다음 달 정기 청구 시 함께 청구됩니다(제14조). 장문 문자는 화면에 안내된 건수로 계산합니다.
3. 회사는 스팸 신고, 대량 발송, 발송 실패율 증가 등으로 서비스나 다른 회원의 발송에 지장이 생길 우려가 있으면 발송을 제한할 수 있습니다.
4. 회원의 메일 계정이 연결되어 있지 않은 경우 회사는 일부 업무 메일(급여명세서, 회의록, 전자계약 안내 등)을 회사의 공식 발신 주소로 대신 발송할 수 있으며, 이 경우에도 발송 여부, 받는 사람, 내용에 대한 책임은 발송을 요청한 회원에게 있습니다.
5. 메일·문자·알림톡의 도달 여부와 시점은 수신자의 서버·단말·통신사 및 스팸 차단 정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 발송 요청을 처리할 뿐 수신자에게 도달하거나 수신자가 읽었음을 보장하지 않습니다.
6. 회원이 자기 도메인으로 회사의 메일 서비스를 이용하는 경우, 도메인의 소유와 DNS 설정(MX, SPF, DKIM, DMARC 등)은 회원이 관리하며 설정이 잘못되거나 바뀌어 메일을 받지 못하거나 보낸 메일이 스팸으로 분류된 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사의 스팸 차단 기능은 자동 판정이라 정상 메일을 스팸으로 분류하거나 스팸을 걸러내지 못할 수 있으므로 회원은 스팸함을 확인하여야 하며, 메일함 용량은 요금제와 서비스 화면에 안내된 한도를 따릅니다.

제12조의5 (워크플로우 등 자동 실행 기능)

1. 회원은 워크플로우, 예약 실행, 웹훅, 공개 폼, 쇼핑몰 자동 동기화·재고 반영·자동 전표 등 서비스의 자동 실행 기능을 직접 설정하여 사용할 수 있으며, 자동 실행 기능은 회원이 설정한 조건과 내용, 그리고 그 등록자의 권한에 따라 동작합니다.
2. 자동 실행 기능이 회원의 설정에 따라 수행한 작업(메시지·메일 발송, 데이터 생성·수정·삭제, 외부 서비스 호출 등)은 그 기능을 설정한 회원이 직접 한 것으로 봅니다. 회원은 실행 전 테스트 기능 등으로 설정을 확인하여야 하며, 설정의 오류로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 자동 실행 기능이 정해진 시각에 정확히 실행되거나 중단 없이 실행된다는 것을 보장하지 않으며, 서비스 점검·장애나 외부 서비스의 응답 지연 등으로 실행이 늦어지거나 건너뛰어질 수 있습니다. 시간이 중요한 업무는 회원이 그 결과를 확인하여야 합니다.

제13조 (제3자 서비스의 연동)

1. 서비스는 회원의 선택 또는 서비스 제공을 위해 Git 저장소(GitLab·GitHub), 메일 서버, 전자결제 대행사(PG사), 전자세금계산서 발행 대행 사업자, 문자·알림톡 발송 사업자, 쇼핑몰 솔루션 및 온라인 마켓(네이버·쿠팡·카페24 등), 캘린더 클라이언트(CalDAV), AI 처리 제공사, 외부 검색엔진 등 제3자가 제공하는 서비스와 연동될 수 있습니다.
2. 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 중단, 응답 지연 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스 이용에는 해당 사업자의 약관과 정책이 함께 적용되며, 회원은 연동한 서비스(온라인 마켓 등)의 판매자 정책을 지켜야 합니다.
3. 회원이 연동 설정을 통해 서비스에서 실행한 작업(상품·재고·주문 상태 변경, 송장 전송, 문의 답변 등)은 연동된 제3자 서비스에 그대로 반영되며, 그 결과는 회원이 직접 한 것과 같습니다.
4. 연동으로 서비스에 표시되는 정보(주문, 재고 수량, 상품, 메일, 저장소 등)는 제3자 서비스의 응답을 일정한 주기로 가져온 것으로 실제 상태와 시간 차이나 불일치가 있을 수 있습니다. 회원은 판매·출고·재고 결정 등 중요한 판단을 하기 전에 해당 제3자 서비스의 원본 정보를 확인하여야 하며, 회사는 그 차이로 발생한 손해(품절 상품의 판매, 재고 부족 등)에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조의2 (쇼핑몰 호스팅 서비스에 관한 특칙)

1. (제공 대상) 회사는 서비스 내 구독·요금 안내 화면에 쇼핑몰 호스팅 제공 대상으로 게시한 요금제(이하 "대상 요금제")를 이용하는 회원에게, 대상 요금제의 부가 혜택으로 별도 요금 없이 쇼핑몰 호스팅 서비스를 제공합니다. 제공되는 서버 용량, 트래픽 등 세부 제공 범위는 같은 화면에 게시합니다.
2. (제공 범위) 쇼핑몰은 공개 소프트웨어(그누보드5·영카트 등)와 회사가 선정한 무료 테마로 구성하여 제공합니다. 유료 테마, 디자인 제작·변경, 기능 추가 개발 및 이와 관련된 비용은 제공 범위에 포함되지 않으며, 필요한 경우 회사와 별도로 계약합니다.
3. (판매자의 지위) 쇼핑몰의 판매자(통신판매업자)는 회원입니다. 사업자등록, 통신판매업 신고, 전자결제 대행사(PG사)와의 계약 및 심사, 쇼핑몰 화면의 사업자 정보 표시, 상품 정보 제공, 청약철회·환불 등 소비자 보호, 세금 신고 등 판매와 관련된 법령상 의무는 회원의 명의와 책임으로 이행합니다. 회사는 쇼핑몰이 운영되는 서버와 소프트웨어를 제공할 뿐, 쇼핑몰에서 이루어지는 거래의 당사자가 아닙니다.
4. (개인정보) 쇼핑몰의 회원·구매자 등 쇼핑몰 이용자의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 그 개인정보의 보관 및 서버 운영 업무를 위탁받아 처리하는 수탁자의 지위를 가집니다. 회사는 위탁받은 개인정보를 쇼핑몰 호스팅 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않으며, 회원은 쇼핑몰의 개인정보처리방침에 회사를 수탁자로 기재하여야 합니다.
5. (도메인) 쇼핑몰에 연결하는 도메인은 회원의 명의로 보유함을 원칙으로 하며, 도메인의 등록·갱신 비용과 권리는 회원에게 있습니다.
6. (제공 종료) 회원이 대상 요금제를 해지하거나 대상이 아닌 요금제로 변경한 경우, 또는 제16조 제3항에 따라 이용계약이 해지된 경우에는 대상 요금제의 이용 기간이 끝난 날부터 30일(이하 "유예기간")이 지난 날에 쇼핑몰 호스팅 서비스의 제공을 종료합니다. 회사는 종료 예정일을 제23조의 방법으로 사전에 통지하며, 유예기간 동안에는 쇼핑몰을 종전과 같이 유지합니다. 회원이 유예기간 안에 대상 요금제를 다시 이용하면 쇼핑몰 호스팅 서비스는 계속 제공됩니다.
7. (데이터 제공) 회원은 유예기간 동안 쇼핑몰에 저장된 회원 데이터(쇼핑몰 이용자, 주문, 상품, 게시물 정보 및 업로드한 이미지·파일)의 제공을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 일반적으로 사용되는 파일 형식(CSV, SQL 등)으로 제공합니다. 제공 범위는 회원의 데이터에 한하며, 쇼핑몰 프로그램과 테마, 회사가 개발하거나 수정한 코드 및 설정은 포함되지 않습니다.
8. (파기) 유예기간이 지나면 회사는 쇼핑몰과 그 데이터를 지체 없이 파기하며, 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 판매자에게 요구하는 거래기록의 보존 의무는 회원에게 있으므로, 회원은 유예기간 안에 필요한 데이터를 제공받아 보관하여야 합니다.
9. (이용 제한) 회원이 쇼핑몰을 통해 관계 법령에서 판매를 금지하는 상품을 판매하거나, 제18조의 금지행위를 하거나, 게시된 제공 범위를 현저히 초과하여 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 주는 경우, 회사는 사전 통지 후 쇼핑몰 호스팅 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 지체 없이 통지할 수 있습니다.

제13조의3 (파트너스(협업 공간)에 관한 특칙)

1. (정의) "파트너스"란 여러 회사 계정의 이용자가 함께 일할 수 있도록 회원이 만드는 협업 공간(이하 "공간")과, 공간에 함께할 사람을 찾는 모집 공고(이하 "공고")·참가 신청·초대, 회원이 글과 댓글을 올리는 커뮤니티, 회사 계정을 소개하는 회사 프로필 등 이에 딸린 기능을 말합니다. 공간을 만든 회원을 "주최 회원", 공간에 참여한 회원을 "참여 회원"이라 합니다.
2. (회사의 지위) 회사는 공간과 공고를 만들고 찾을 수 있는 시스템을 제공할 뿐이며, 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 공간·공고를 통하여 이루어지는 협업, 업무 위탁, 용역·고용·하도급 등의 계약, 대금 지급 등 거래(이하 "협업 거래")의 당사자가 아닙니다. 협업 거래의 조건과 이행, 그에 따른 관계 법령상 의무(근로·하도급· 세금·개인정보 보호 등)는 해당 회원이 자기 책임으로 정하고 이행합니다.
3. (등록한 정보의 책임) 공고, 참가 신청의 자기소개, 공간에 올린 자료, 커뮤니티 글·댓글, 회사 프로필 등 회원이 파트너스에 등록한 정보의 내용과 정확성은 그 정보를 등록한 회원이 책임집니다. 회사는 공고의 내용, 상대 회원의 신원·자격·신용, 협업 결과물의 품질과 대금 지급을 확인하거나 보증하지 않으며, 회원은 협업 거래 전에 상대방과 그 조건을 스스로 확인하여야 합니다.
4. (분쟁) 협업 거래와 관련하여 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 생긴 분쟁은 당사자가 직접 해결하여야 하며, 회사는 그 분쟁과 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 생긴 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사는 분쟁 해결을 위하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 관련 기록을 제공하는 등 협조할 수 있습니다.
5. (공간 안의 정보) 공간에 올린 콘텐츠는 공간 설정에 따라 다른 참여 회원이 보고 내려받을 수 있습니다. 공간의 설정, 멤버 초대·내보내기, 공간 종료는 주최 회원이 정하고 관리하며, 회원은 공개해서는 안 되는 정보(영업비밀, 다른 사람의 개인정보 등)를 공간에 올리지 않도록 주의하여야 합니다. 회원이 파트너스에서 알게 된 다른 회원의 정보를 협업 목적 밖으로 이용하여 생긴 손해는 그 회원이 책임집니다.
6. (공개 범위) 커뮤니티 글은 작성한 회원이 공개 범위를 정하며, "누구나"로 정한 글(그 글의 댓글 포함)은 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 엔진에 노출될 수 있습니다. 회사 프로필의 공개 범위는 그 회사 계정의 관리자가 정합니다. 커뮤니티 글·댓글에는 작성한 이용자의 이름과 소속 회사 이름이 함께 표시됩니다.
7. (부적절한 공고·공간·게시물의 조치) 공고, 공간, 커뮤니티 글·댓글 또는 회사 프로필이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 공고를 비공개·마감·삭제하거나, 공간의 공개를 제한하거나, 공간을 종료(폐쇄)하거나, 글·댓글을 숨기거나 삭제하거나, 회사 프로필을 비공개로 바꾸거나, 해당 이용자가 일정 기간 파트너스에 글을 쓰거나 공고를 올리거나 참가 신청을 하지 못하도록 제한하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
   • 제18조의 금지행위에 해당하거나 관계 법령을 위반하는 경우
   • 허위·과장된 조건, 사칭, 사기·다단계 모집, 선입금 요구 등 다른 회원을 속이거나 피해를 줄 우려가 있는 경우
   • 법령이 금지하는 차별적 조건, 음란·폭력적인 내용, 다른 사람의 권리를 침해하는 내용이 들어 있는 경우
   • 협업과 관계없는 광고·홍보나 연락처 수집 등을 목적으로 하는 경우
   • 그 밖에 다른 회원의 신고 등으로 파트너스의 건전한 이용을 해친다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
8. (조치 절차) 회사는 제7항의 조치를 하기 전에 그 공고·공간·게시물을 등록한 회원 또는 주최 회원에게 그 사유를 알립니다. 다만 다른 회원의 피해를 막기 위하여 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 지체 없이 알립니다. 회원은 부적절한 공고·공간·게시물을 회사에 신고할 수 있으며, 회사는 신고한 사람을 상대방에게 알리지 않습니다. 조치를 받은 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 조치를 해제합니다. 회사는 제7항의 조치로 회원에게 생긴 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
9. (동의) 회원은 공간을 만들거나, 공고를 올리거나, 공고에 참가 신청을 하거나, 공간 초대를 수락할 때마다 이 조에 동의하여야 합니다. 커뮤니티에 글·댓글을 올리거나 회사 프로필을 공개하는 것은 회원가입 시 동의한 이 약관에 따르며, 따로 동의를 받지 않습니다.

제5장 유료서비스 및 결제

제14조 (유료서비스의 이용 및 요금)

1. 회원은 회사가 정한 유료 요금제로 전환하거나 AI 이용량 등을 추가로 구매하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제별 제공 내용과 요금은 서비스 내 구독·요금 안내 화면에 게시합니다. 서비스 화면에 표시된 요금(구독료, AI 이용량 추가 구매 금액, 문자·알림톡 추가 발송 단가 등)은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
2. 결제는 회사가 제휴한 전자결제 대행사(PG사)를 통해 이루어지며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 원본 정보를 직접 저장하지 않고 PG사가 발급한 결제 토큰(빌링키)만을 이용해 자동결제를 처리합니다. 회원은 본인 명의이거나 사용 권한을 받은 결제수단만 등록하여야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 등록하여 발생한 분쟁과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 정기결제(구독료)는 회원이 유료 요금제로 전환한 날(이하 "결제일")에 첫 결제가 이루어지며, 결제일부터 한 달을 이용 기간으로 하여 매월 같은 날 다음 이용 기간의 구독료가 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다(그 날짜가 없는 달은 그 달의 말일). 이용 기간 중 더 높은 요금제로 변경하면 변경한 날 새 요금제의 구독료에서 기존 요금제의 남은 기간(변경한 날부터 기존 이용 기간의 마지막 날까지)에 해당하는 금액을 일 단위로 계산하여 뺀 금액이 결제되고, 그날부터 새 이용 기간이 시작됩니다. 더 낮은 요금제로 변경하면 현재 이용 기간이 끝날 때까지 기존 요금제를 이용하고 다음 결제일부터 변경한 요금제가 적용·결제됩니다. 문자·알림톡 추가 발송 요금(제12조의4)은 매월 1일 지난달 사용분이 따로 청구됩니다. 결제 실패 시 제16조에 따릅니다.
4. 카드 자동결제를 이용하기 어려운 회원은 구독 현황 화면의 "무통장 입금(계좌이체)" 문의를 통해 계좌이체로 결제할 수 있습니다. 이 경우 회사가 안내한 계좌에 입금된 사실을 회사가 확인한 때에 결제가 완료된 것으로 보며, 입금 확인은 영업일 기준으로 처리되어 자동결제보다 시간이 걸릴 수 있습니다. 입금이 확인되기 전까지는 제16조의 미납에 관한 규정이 적용됩니다.
5. 요금제에 포함되거나 추가로 구매한 AI 이용량(크레딧)은 제공·구매한 달의 말일까지 사용할 수 있으며, 다음 달로 이월되지 않고 말일에 소멸합니다. 회사는 추가 구매 화면에 이 사실을 표시합니다.
6. 회사는 요금제의 내용 및 요금을 변경할 수 있으며, 기존 회원에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 변경된 요금은 공지된 적용일 이후의 결제 주기부터 적용됩니다.
7. 정기결제 중인 요금제의 요금을 올리는 경우 회사는 관계 법령에 따라 적용일 30일 전까지 관리자에게 인상 내용과 시기를 개별 통지하고 동의를 받습니다. 적용일까지 동의하지 않은 회사 계정은 인상된 요금이 청구되지 않으며, 적용일부터 무료 요금제로 전환됩니다. 이 경우 회원 데이터는 삭제되지 않으며 관리자는 언제든 다시 유료 요금제를 선택할 수 있습니다.

제15조 (구독 해지 및 환불)

1. 회사 계정의 관리자는 서비스 내 구독 현황 화면에서 언제든지 정기결제(구독)의 해지를 신청하거나 해지 신청을 취소할 수 있습니다. 해지를 신청하면 현재 이용 기간의 마지막 날까지 현재 요금제를 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제일부터 무료 요금제로 전환되며 그때부터 구독료가 청구되지 않습니다. 무료 요금제로 전환되어도 회원 데이터는 삭제되지 않으며, 무료 요금제의 한도를 넘는 기능은 제한될 수 있습니다.
2. 이미 결제된 이용 기간의 구독료는 남은 기간이 있더라도 환불하지 않습니다(제14조 제3항에 따라 더 높은 요금제로 변경할 때 남은 기간의 금액을 빼고 결제하는 경우는 제외). 다만 결제일부터 7일 이내로서 결제한 요금제의 유료 기능을 전혀 이용하지 않은 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제를 취소하고 전액 환불합니다.
3. 추가로 구매한 AI 이용량(크레딧)은 소멸하기 전까지 사용하지 않은 부분에 해당하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용했거나 제14조 제5항에 따라 소멸한 이용량, 그리고 요금제에 포함되거나 회사가 이벤트·보상 등으로 무상 제공한 이용량은 환불하지 않습니다.
4. 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 제8조 제2항에 따라 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, 이미 결제된 이용 기간의 구독료는 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
5. 회사의 귀책사유(시스템 오류로 인한 중복 결제, 계약 내용과 다른 서비스 제공 등)로 인한 경우와 제10조 제4항의 경우에는 해당 금액을 전액 환불합니다.
6. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 이 약관 끝에 적힌 문의처로 할 수 있으며, 환불은 결제에 사용된 수단과 동일한 방법으로 함을 원칙으로 합니다. 동일한 방법이 불가능한 경우 회사는 이를 사전에 고지합니다.

제16조 (미납 및 이용 정지)

1. 정기결제가 실패하면 회사는 그 사실을 관리자에게 알리고, 결제일부터 7일(이하 "미납 유예기간") 동안 재결제를 시도합니다. 관리자는 이 기간에 결제수단을 바꾸거나 직접 결제할 수 있으며, 회사는 이용 정지 3일 전과 1일 전에 이를 다시 알립니다.
2. 미납 유예기간이 지나도록 대금이 납부되지 않으면 회사는 해당 회사 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 이용이 정지되어도 요금제와 회원 데이터는 그대로 유지되며, 관리자가 미납 대금을 결제하면 즉시 정지가 해제됩니다.
3. 이용 정지 후 90일이 지나도록 미납 대금이 납부되지 않으면 회사는 30일 전에 통지한 뒤 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회원 데이터는 제11조의2 제3항에 따라 처리합니다.

제6장 회원의 의무 및 금지행위

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 지장을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만 회원 자신의 콘텐츠는 그러하지 아니합니다.
3. 회원은 서비스의 보안 취약점을 발견한 경우 이를 악용하거나 공개하지 말고 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
4. 회원은 서비스에 접속하는 기기와 네트워크의 보안(운영체제 업데이트, 악성코드 차단 등)을 스스로 관리하여야 하며, 회원의 기기·네트워크를 통하여 발생한 정보 유출이나 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조의2 (회사 계정 관리자의 책임)

1. 관리자는 소속 이용자를 초대·추가·비활성화하고, 업무별 접근 권한과 사용할 기능을 설정하며, 소속 이용자가 이 약관 및 관계 법령을 준수하도록 관리할 책임이 있습니다.
2. 관리자는 기능과 권한에 따라 소속 이용자의 근태·연차, 급여, 결재, 업무 기록 등 회사 계정 안의 정보를 조회·관리할 수 있습니다. 가입 회원은 소속 이용자에게 이러한 정보가 회사 계정 안에서 처리되고 관리자가 조회할 수 있다는 사실을 미리 알려야 하며, 근로자의 개인정보 처리와 관련한 법령상 의무를 이행하여야 합니다.
3. 관리자가 회사 계정의 설정, 요금제 변경, 구독 해지, 외부 서비스 연동 등을 한 경우 이는 가입 회원이 한 것으로 봅니다.
4. 소속 이용자가 서비스를 이용하면서 한 행위는 회사 계정의 행위로 보며, 소속 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사나 제3자에게 손해를 끼친 경우 가입 회원은 그 소속 이용자와 함께 책임을 집니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 서비스 이용제한, 콘텐츠 삭제, 이용계약 해지 및 관계 법령에 따른 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

1. 타인의 계정, 명의, 결제정보를 도용하거나 부정하게 이용하는 행위
2. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보(악성코드 등)를 전송하거나 게시하는 행위, 스팸 메일·문자 등 수신자가 원하지 않는 광고성 정보를 대량으로 보내는 행위
3. 회사가 제공하지 않는 방법(비인가 접근, 자동화된 대량 요청, 리버스 엔지니어링 등)으로 서비스를 이용하거나 서버·네트워크에 비정상적으로 부하를 주는 행위
4. 다른 회사 계정의 정보에 접근하려고 시도하거나, AI 기능에 조작된 지시를 넣어 권한 밖의 정보를 얻거나 권한 밖의 작업을 실행하려고 시도하는 행위
5. 웹 검색·외부 페이지 조회, AI 자동 개발, 워크플로우 등 서비스가 제공하는 기능을 이용하여 제3자의 시스템을 공격하거나 무단으로 접근을 시도하는 행위
6. AI STUDIO, 외부 공개 기능, 쇼핑몰 등을 이용하여 다른 사람·기업·기관을 사칭하거나 개인정보·결제정보를 속여서 수집하는 페이지를 만들거나, 법령이 판매를 금지하는 상품을 판매·광고하는 행위
7. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 정보(콘텐츠)를 등록·유포하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 개인정보 등의 권리를 침해하는 행위
9. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매·재임대하거나 제3자에게 제공하는 행위
10. AI 기능을 이용하여 불법 정보, 타인을 비방하거나 속이는 허위 정보, 실제 인물로 오인되는 합성 이미지·음성·영상, 악성코드를 만들거나, 개인을 몰래 추적·분석하는 행위
11. 요금제의 무료 한도나 이용 제한을 피하기 위하여 여러 회사 계정을 만들거나 체험 계정을 반복적으로 이용하는 행위
12. 서비스와 경쟁하는 제품을 만들 목적으로 서비스의 화면, 기능, 데이터를 대량으로 수집하거나 복제하는 행위

제19조 (게시물의 관리)

1. 회원의 콘텐츠가 이 약관 또는 관계 법령을 위반한다고 판단되는 경우, 회사는 관계 법령이 정하는 절차에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근을 차단하거나 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
2. 외부에 공개된 콘텐츠로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해받은 자는 회사에 그 콘텐츠의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 해당 회원에게 알립니다.
3. 회사는 회원의 비공개 콘텐츠를 열람하지 않습니다. 다만 회원의 요청으로 문의를 처리하는 경우, 법령에 따른 요구가 있는 경우, 금지행위 또는 보안 사고의 조사에 필요한 최소한의 범위에서는 예외로 합니다.

제7장 책임의 제한

제20조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지, 이용자 또는 제3자의 귀책사유, 제13조에서 정한 제3자 서비스의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원이 등록한 콘텐츠의 내용, 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보나 AI 결과물을 신뢰하여 취한 행동으로 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서, 서비스가 회원의 특정한 업무 목적에 맞는다는 것과 오류나 중단 없이 제공된다는 것을 보장하지 않습니다.
6. 회사는 회원이 직접 삭제하거나 설정을 바꾸어 사라진 데이터, 회원이 외부 공개 기능이나 연동 설정으로 제3자에게 제공한 정보, 회원의 기기·네트워크 환경으로 인한 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사가 관계 법령이 정한 보호조치를 다하였음에도 불구하고 제3자의 불법적인 침입, 서비스 공격 등으로 발생한 손해에 대하여는 회사는 책임을 지지 않습니다.
8. 이 조와 이 약관의 다른 조항에서 회사의 책임을 제한하는 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 손해에는 적용되지 않습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사가 이 약관을 위반하여 회원에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 회사의 손해배상 책임은 회원이 실제로 입은 통상손해로 한정하며, 사업기회 상실, 영업상 이익 상실, 데이터 소실 등 특별손해 또는 간접손해에 대하여는 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다. 유료서비스와 관련한 회사의 손해배상액은 손해가 발생한 날이 속한 달을 기준으로 직전 12개월간 해당 회원이 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다(회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 제외).
2. 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 하며, 그로 인하여 회사가 제3자로부터 청구를 받은 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
3. 회원의 콘텐츠, AI 결과물의 사용, 외부 공개 기능으로 공개한 정보, 회원이 서비스로 보낸 메일·문자, 회원이 운영하는 쇼핑몰의 거래와 관련하여 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 소송을 제기한 경우, 회원은 회사의 요청에 따라 분쟁 해결에 협조하여야 하며 회원의 책임 있는 사유로 회사가 지출한 배상금, 합리적인 변호사 비용 등을 배상하여야 합니다.

제8장 기타

제22조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공·위탁·국외 이전 및 보호에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조의2 (회원 데이터의 개인정보 처리 위탁)

1. 회원이 서비스에 등록하는 소속 이용자(직원), 고객·거래처 담당자, 계약 상대방, 메일·문자 수신자, 쇼핑몰 주문자 등 제3자의 개인정보에 대해서는 회원(회사 계정)이 개인정보처리자이며, 회사는 회원으로부터 그 개인정보의 보관·처리 업무를 위탁받은 수탁자로서 서비스 제공 목적 범위에서만 처리합니다.
2. 회사는 수탁자로서 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁받은 개인정보를 안전하게 관리하고, 이 약관과 개인정보처리방침에서 정한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 이용계약이 종료되면 제11조의2에 따라 파기합니다. 회사는 서비스 제공을 위하여 개인정보처리방침에 적힌 업체에 처리 업무의 일부를 다시 맡길 수 있습니다.
3. 회원은 위 개인정보를 적법하게 수집하고, 필요한 경우 회원의 개인정보처리방침에 회사를 수탁자로 기재하는 등 개인정보처리자로서의 의무를 이행하여야 합니다.
4. 이 조와 이 약관, 개인정보처리방침은 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 업무의 내용과 조건을 정한 문서로서 효력을 가집니다. 회원이 별도의 위탁 계약서를 요청하는 경우 회사는 협의하여 이에 응합니다.

제23조 (통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지의 경우 서비스 초기화면 또는 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 중요한 사항은 개별 통지합니다.

결제·청구, 보안, 약관 변경, 서비스 장애·점검 등 서비스 운영에 필요한 안내는 광고성 정보 수신 동의 여부와 관계없이 보낼 수 있습니다. 회사는 영리 목적의 광고성 정보를 회원이 동의한 경우에만 보냅니다. 회원이 등록한 이메일 등 연락처가 바뀌었거나 잘못되어 통지를 받지 못한 경우 회사가 등록된 연락처로 보낸 때에 통지한 것으로 봅니다.

제23조의2 (권리·의무의 양도 금지)

회원은 회사의 사전 동의 없이 이용계약상의 지위나 이 약관에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만 합병·영업양도 등으로 회원의 사업이 포괄적으로 이전되는 경우에는 회사에 알리고 이용계약을 승계할 수 있습니다.

회사가 합병, 분할, 영업양도 등으로 서비스 사업을 다른 사업자에게 이전하는 경우 이용계약상의 지위와 회원 데이터는 그 사업자에게 승계될 수 있으며, 회사는 이 경우 「개인정보 보호법」에 따라 미리 회원에게 알리고 회원은 이를 원하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제24조 (분쟁해결 및 관할)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 이를 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 회원이 사업자(법인·단체 또는 개인사업자)인 때에는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 하고, 회원이 사업자가 아닌 개인인 때에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 규율됩니다.

제25조 (약관의 일부 무효)

이 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효이거나 효력을 잃는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않으며, 무효가 된 조항은 관계 법령이 허용하는 범위에서 그 취지에 가장 가깝게 해석합니다. 회사가 이 약관상의 권리를 행사하지 않거나 늦게 행사하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

이 약관은 2026년 9월 8일부터 시행합니다.