제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 다몽(이하 "회사")이 운영하는 협업 플랫폼 서비스 "Iruwork" (웹, PWA 및 데스크톱 애플리케이션을 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 프로젝트·업무 관리, 캘린더, 전자결재, 출퇴근, 메신저, 메일, 자료실, 명함 관리, 기업체·재고 관리, 전자계약, 워크플로우 자동화, AI 기능, 개발 지원 도구 등 일체의 기능을 말하며, 회사의 사정에 따라 계속 추가·변경될 수 있습니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "회사 계정(테넌트)"이란 회원가입 시 생성되는 독립된 조직 단위의 업무공간을 말하며, 하나의 회사 계정에는 다수의 "소속 이용자"가 속할 수 있습니다.
4. "소속 이용자"란 회사 계정의 관리자(admin)로부터 초대받아 그 회사 계정에 추가되어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 회원이 서비스 이용 과정에서 등록·업로드·작성하는 문서, 파일, 이미지, 메시지, 일정, 코드 등 일체의 정보를 말합니다.
6. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 요금제(플랜), AI 이용량 추가 구매 등 서비스의 일부 또는 전부를 말합니다.
7. "쇼핑몰 호스팅 서비스"란 회사가 정한 요금제를 이용하는 회원에게 그 요금제의 부가 혜택으로 회사의 서버에 온라인 쇼핑몰을 설치·운영해 주는 서비스를 말하며, 자세한 사항은 제13조의2에서 정합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면 또는 그 연결화면에 게시하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 회원가입 시 등록한 이메일로 공지합니다.
3. 회원이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보처리방침, 개별 서비스의 별도 안내, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용신청 및 승낙)

1. 이용계약은 신청자가 회원가입 화면에서 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필요 정보를 기입하여 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사가 정한 절차에 따라 정상적으로 가입이 완료되면 승낙한 것으로 봅니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이미 가입된 회원과 동일한 이메일로 재가입을 시도하는 경우
   • 이용신청 시 필요사항을 기재하지 않았거나 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우
   • 이 약관 위반 등을 이유로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 정상적인 서비스 제공에 현저한 지장을 초래할 것으로 인정되는 경우
3. 회원가입을 통해 새로 생성되는 회사 계정은 무료 요금제로 시작하며, 가입한 회원은 해당 회사 계정의 관리자(admin) 권한을 가집니다. 관리자는 소속 이용자를 초대·관리하고, 소속 이용자가 등록하는 정보 및 그 이용에 관한 책임을 함께 부담합니다.

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지 등을 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 이메일(로그인 아이디) 등 서비스 운영에 필요한 일부 정보는 변경이 제한될 수 있습니다. 회원가입 시 기재한 정보가 변경되었음에도 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정 및 비밀번호 관리 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 선량한 관리자의 주의의무로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
2. 계정 정보의 관리소홀, 부정사용 등으로 발생하는 손해에 대한 책임은 원칙적으로 회원에게 있으며, 회사는 회원의 고의 또는 과실이 없음이 명백히 증명되지 않는 한 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자에 의해 부정하게 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
   • 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
   • 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 서버·네트워크에 과도한 부하를 유발한 경우
   • 유료서비스 대금을 정당한 사유 없이 미납한 경우
   • 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 경우
3. 회사 계정(테넌트)의 관리자가 탈퇴하거나 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 해당 회사 계정 소속 이용자 전체의 서비스 이용도 함께 종료될 수 있음을 사전에 고지합니다.

제3장 서비스의 제공 및 변경

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 프로젝트·업무(카드) 관리, 캘린더, 전자결재, 출퇴근·연차, 메신저(팀 채팅·AI 봇), 메일, 자료실, 명함 관리, 기업체·재고 관리, 전자계약, 워크플로우 자동화, GitLab 연동 및 웹 IDE, AI 기능(요약·제안·챗봇·자동 개발 등), 쇼핑몰 연동 및 쇼핑몰 호스팅(대상 요금제에 한함, 제13조의2) 등을 제공합니다. 세부 기능은 요금제 및 회사 관리자의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 화면 등을 통해 공지합니다. 다만 긴급한 보안상의 이유 등 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우는 예외로 합니다.
   • 설비의 점검·보수·교체 또는 시스템 업그레이드가 필요한 경우
   • 정전, 이용량 폭주, 제3자(클라우드·통신·결제·메일서버 등) 서비스 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 요금제 포함)의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제4장 회원의 콘텐츠 및 데이터

제11조 (콘텐츠의 권리와 이용 허락)

1. 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 해당 콘텐츠를 등록한 회원(또는 정당한 권리자)에게 있습니다. 회사는 회원의 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
2. 회원은 서비스 제공(저장, 백업, 전송, 화면 표시, AI 기능 처리, 검색, 알림 발송 등)에 필요한 범위 내에서 회사가 그 콘텐츠를 복제·전송·표시할 수 있도록 허락합니다. 이 이용허락은 서비스 제공 목적에 한하며, 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 시 관계 법령이 정한 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 종료됩니다.
3. 회원은 자신이 서비스에 등록하는 콘텐츠(캘린더·메신저·전자계약 등에 입력하는 제3자의 성명, 연락처, 서명 등 개인정보를 포함)에 대하여 적법한 권리를 보유하거나 정보주체로부터 필요한 동의를 받았음을 보장하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제12조 (AI 기능 이용에 관한 특칙)

1. 서비스는 콘텐츠 요약·제안, 챗봇 응답, 문서 초안 작성, 웹 검색, 자동 개발(코드 생성) 등 인공지능(AI)을 활용한 기능을 제공합니다. AI가 생성한 결과물은 참고용 초안이며 그 정확성·완전성·적법성을 보장하지 않으므로, 결과물의 채택 여부 및 최종 확인·의사결정에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2. AI 기능은 회사가 선정한 자체 또는 외부 AI 처리 환경을 통해 제공될 수 있으며, 이 경우 처리에 필요한 최소한의 콘텐츠가 해당 처리 환경으로 전송될 수 있습니다. 회원은 이에 동의하며, 민감한 정보를 입력할 경우 이 점을 고려해야 합니다.
3. AI 기능의 이용량은 회원이 가입한 요금제의 한도 내로 제한되며, 한도를 초과하는 경우 서비스 화면에 안내된 절차(사용 제한 또는 추가 이용량 구매)에 따릅니다.
4. 회사는 AI 자동 개발 기능이 생성·변경한 코드에 대하여 검증 절차(테스트, 단계적 반영 등)를 거치도록 운영하나, 그 결과에 대한 완전성을 보장하지 않습니다. 해당 기능이 적용되는 프로젝트의 운영·검수 책임은 회원에게 있습니다.

제13조 (제3자 서비스의 연동)

서비스는 회원의 선택 또는 서비스 제공을 위해 GitLab, 메일 서버, 전자결제 대행사(PG사), 캘린더 클라이언트(CalDAV), 외부 검색엔진 등 제3자가 제공하는 서비스와 연동될 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스 이용에는 해당 사업자의 약관이 함께 적용될 수 있습니다.

제13조의2 (쇼핑몰 호스팅 서비스에 관한 특칙)

1. (제공 대상) 회사는 서비스 내 구독·요금 안내 화면에 쇼핑몰 호스팅 제공 대상으로 게시한 요금제(이하 "대상 요금제")를 이용하는 회원에게, 대상 요금제의 부가 혜택으로 별도 요금 없이 쇼핑몰 호스팅 서비스를 제공합니다. 제공되는 서버 용량, 트래픽 등 세부 제공 범위는 같은 화면에 게시합니다.
2. (제공 범위) 쇼핑몰은 공개 소프트웨어(그누보드5·영카트 등)와 회사가 선정한 무료 테마로 구성하여 제공합니다. 유료 테마, 디자인 제작·변경, 기능 추가 개발 및 이와 관련된 비용은 제공 범위에 포함되지 않으며, 필요한 경우 회사와 별도로 계약합니다.
3. (판매자의 지위) 쇼핑몰의 판매자(통신판매업자)는 회원입니다. 사업자등록, 통신판매업 신고, 전자결제 대행사(PG사)와의 계약 및 심사, 쇼핑몰 화면의 사업자 정보 표시, 상품 정보 제공, 청약철회·환불 등 소비자 보호, 세금 신고 등 판매와 관련된 법령상 의무는 회원의 명의와 책임으로 이행합니다. 회사는 쇼핑몰이 운영되는 서버와 소프트웨어를 제공할 뿐, 쇼핑몰에서 이루어지는 거래의 당사자가 아닙니다.
4. (개인정보) 쇼핑몰의 회원·구매자 등 쇼핑몰 이용자의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 그 개인정보의 보관 및 서버 운영 업무를 위탁받아 처리하는 수탁자의 지위를 가집니다. 회사는 위탁받은 개인정보를 쇼핑몰 호스팅 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않으며, 회원은 쇼핑몰의 개인정보처리방침에 회사를 수탁자로 기재하여야 합니다.
5. (도메인) 쇼핑몰에 연결하는 도메인은 회원의 명의로 보유함을 원칙으로 하며, 도메인의 등록·갱신 비용과 권리는 회원에게 있습니다.
6. (제공 종료) 회원이 대상 요금제를 해지하거나 대상이 아닌 요금제로 변경한 경우, 또는 제16조에 따라 요금제가 전환된 경우에는 대상 요금제의 이용 기간이 끝난 날부터 30일(이하 "유예기간")이 지난 날에 쇼핑몰 호스팅 서비스의 제공을 종료합니다. 회사는 종료 예정일을 제23조의 방법으로 사전에 통지하며, 유예기간 동안에는 쇼핑몰을 종전과 같이 유지합니다. 회원이 유예기간 안에 대상 요금제를 다시 이용하면 쇼핑몰 호스팅 서비스는 계속 제공됩니다.
7. (데이터 제공) 회원은 유예기간 동안 쇼핑몰에 저장된 회원 데이터(쇼핑몰 이용자, 주문, 상품, 게시물 정보 및 업로드한 이미지·파일)의 제공을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 일반적으로 사용되는 파일 형식(CSV, SQL 등)으로 제공합니다. 제공 범위는 회원의 데이터에 한하며, 쇼핑몰 프로그램과 테마, 회사가 개발하거나 수정한 코드 및 설정은 포함되지 않습니다.
8. (파기) 유예기간이 지나면 회사는 쇼핑몰과 그 데이터를 지체 없이 파기하며, 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 판매자에게 요구하는 거래기록의 보존 의무는 회원에게 있으므로, 회원은 유예기간 안에 필요한 데이터를 제공받아 보관하여야 합니다.
9. (이용 제한) 회원이 쇼핑몰을 통해 관계 법령에서 판매를 금지하는 상품을 판매하거나, 제18조의 금지행위를 하거나, 게시된 제공 범위를 현저히 초과하여 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 주는 경우, 회사는 사전 통지 후 쇼핑몰 호스팅 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 지체 없이 통지할 수 있습니다.

제5장 유료서비스 및 결제

제14조 (유료서비스의 이용 및 요금)

1. 회원은 회사가 정한 유료 요금제로 전환하거나 AI 이용량 등을 추가로 구매하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제별 제공 내용과 요금은 서비스 내 구독·요금 안내 화면에 게시합니다.
2. 결제는 회사가 제휴한 전자결제 대행사(PG사)를 통해 이루어지며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 원본 정보를 직접 저장하지 않고 PG사가 발급한 결제 토큰(빌링키)만을 이용해 자동결제를 처리합니다.
3. 정기결제(구독료)는 매월 자동으로 청구·결제되며, 결제 실패 시 회사는 회원에게 실패 사실을 통지하고 재결제를 안내하며, 미납이 지속되는 경우 제20조에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 요금제의 내용 및 요금을 변경할 수 있으며, 기존 회원에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다. 변경된 요금은 공지된 적용일 이후의 결제 주기부터 적용됩니다.

제15조 (환불)

1. 회원은 관계 법령이 정하는 바에 따라 결제를 취소하거나 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 정기 구독료는 이미 제공이 개시되어 이용한 기간에 대하여는 환불되지 않으며, 결제일로부터 7일 이내로서 서비스를 실제로 이용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불합니다. 그 외의 해지·환불은 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불하거나, 회사가 정한 별도 기준에 따릅니다.
3. 추가로 구매한 AI 이용량 등 사용 즉시 소진되는 선불성 상품은 구매 후 실제 사용이 시작된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유(시스템 오류로 인한 중복 결제, 계약 내용과 다른 서비스 제공 등)로 인한 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.
5. 환불은 결제에 사용된 수단과 동일한 방법으로 함을 원칙으로 하며, 동일한 방법이 불가능한 경우 회사는 이를 사전에 고지합니다.

제16조 (미납 및 서비스 제한)

회원이 유료서비스 대금을 정한 기한까지 납부하지 않는 경우, 회사는 사전 통지 후 해당 유료 기능의 제공을 제한하거나 요금제를 무료 등급으로 전환할 수 있습니다. 다만 회원이 이미 등록한 콘텐츠는 관련 법령 및 이 약관이 정하는 보관 기간 동안 임의로 삭제하지 않습니다.

제6장 회원의 의무 및 금지행위

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 지장을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회사 계정(테넌트)의 관리자는 소속 이용자에게 적절한 접근 권한을 부여·관리하고, 소속 이용자가 이 약관 및 관계 법령을 준수하도록 관리할 책임이 있습니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 서비스 이용제한, 콘텐츠 삭제, 이용계약 해지 및 관계 법령에 따른 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

• 타인의 계정, 명의, 결제정보를 도용하거나 부정하게 이용하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보(악성코드, 스팸, 대량 메시지 등)를 전송하거나 게시하는 행위
• 회사가 제공하지 않는 방법(비인가 접근, 자동화된 대량 요청, 리버스 엔지니어링 등)으로 서비스를 이용하거나 서버·네트워크에 비정상적으로 부하를 주는 행위
• 웹 검색·외부 페이지 조회, AI 자동 개발 등 서비스가 제공하는 기능을 이용하여 제3자의 시스템을 공격하거나 무단으로 접근을 시도하는 행위
• 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 정보(콘텐츠)를 등록·유포하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 개인정보 등의 권리를 침해하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매·재임대하거나 제3자에게 제공하는 행위

제19조 (게시물의 관리)

회원의 콘텐츠가 이 약관 또는 관계 법령을 위반한다고 판단되는 경우, 회사는 관계 법령이 정하는 절차에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근을 차단하거나 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제7장 책임의 제한

제20조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지, 이용자 또는 제3자의 귀책사유, 제13조에서 정한 제3자 서비스의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원이 등록한 콘텐츠의 내용, 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보나 AI 기능의 결과물을 신뢰하여 취한 행동으로 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상)

회사가 이 약관을 위반하여 회원에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 회사의 손해배상 책임은 회원이 실제로 입은 통상손해로 한정하며, 사업기회 상실, 영업상 이익 상실, 데이터 소실 등 특별손해 또는 간접손해에 대하여는 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다. 유료서비스와 관련한 회사의 손해배상액은 손해가 발생한 날이 속한 달을 기준으로 직전 12개월간 해당 회원이 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.

제8장 기타

제22조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공 및 보호에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제23조 (통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지의 경우 서비스 초기화면 또는 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제24조 (분쟁해결 및 관할)

이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 이를 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 규율됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다.

이 약관의 개정 사항(제2조 제7호 및 제13조의2 쇼핑몰 호스팅 서비스 신설)은 2026년 9월 29일부터 적용됩니다.